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交际平台上，多位顾客晒图指出，乐纯酸奶一款产品包装上印有“这是乐纯CEO亲身录给你的60秒关于心情、身体、朴实的高兴”字样，以为该表述间隔感较强，带有“自我感动”意味，让人感到不适。
据顾客反映，扫描包装上的二维码后可观看乐纯CEO刘丹尼录制的视频。争议焦点在于案牍中“CEO亲身录给你”的遣词。部分网友直言：“我仅仅想喝个酸奶罢了，谁录的小视频真的一点不重要。”
还有网上的朋友表明：“职工想方设法巴结老板，却想让我们顾客承情。”也有观念以为，品牌企图拉近与用户间隔的初衷可以了解，但表达方法显得高高在上，反而产生了疏离感。
记者留意到，跟着言论发酵，乐纯官方也发布回应称，“听到了我们的声响”，并表明现已与CEO一同“关小黑屋面壁思过”。
揭露材料显现，乐纯（Le Pur）是一家创立于2014年的健康食物品牌，开创人为刘丹尼，品牌名源自法语，意为“纯洁”。公司以希腊式酸奶发家，中心产品为“三三三倍”滤乳清酸奶，主打口感浑厚与零增加概念。2015年，乐纯从北京三里屯一间线下门店起步，经过社会化媒体内容营销敏捷堆集前期用户，刘丹尼编撰的品牌故事文章曾取得广泛传播。
在本钱层面，乐纯先后取得IDG本钱、真格基金、麦星出资等组织的多轮融资。2018年，可口可乐（我国）出资有限公司对其进行数亿元战略出资，成为可口可乐在亚太区战略出资的仅有一家创业公司。
到现在，乐纯的产品线已从低温酸奶扩展至原制奶酪、特征纯牛奶、婴标食物、咖啡、代餐等多个品类，其间“哇！干噎酸奶”系列体现杰出，据其天猫旗舰店引证的第三方数据，2025年上半年乐纯位列全国干噎酸奶全途径销售量榜首。近期新品包含“哇！仙楂干噎希腊酸奶”和“三三三倍大米希腊酸奶”等。
品牌定位方面，乐纯对外着重“用心照料用户”，愿景是“成为最用心照料用户的消费品牌”，并以用户共创、数据化运营作为品牌特征。但是，此次包装案牍争议再次引发外界对乐纯营销鸿沟的评论：当“开创人亲身”成为一种重复运用的交流方法，用户是否仍能从中感受到真挚，而非担负。
值得注意的是，这并非乐纯榜首次因营销引发争议，在2022年，乐纯相关公司因在儿童乳酪棒宣扬视频中将竞品妙可蓝多奶酪棒和百吉福生长奶酪描绘为含有很多增加剂，被北京市朝阳区商场监督管理局确定损害竞争对手产品名誉，处以罚款10万元，监管部门指出，相关宣扬没有足够的现实根据，极易形成误解，且具有清晰的攻击性、他向性。
